Politique de confidentialité
SOMMAIRE
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont le cabinet Sohamé collecte, traite et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1.Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Léa avara atchimba
Psychothérapeute exerçant sous le nom commercial Sohamé Cabinet de Psychothérapie
Adresse : 97 avenues Jules Jusserand, 69003 Lyon
Email : sohame.lyon@gmail.com
2.Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires via le formulaire de contact présent sur notre site web :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
Finalité : Ces informations sont traitées dans l'unique but de répondre à vos demandes de renseignements, de prise de contact ou de rendez-vous.
Base légale : Ce traitement repose sur l'intérêt légitime du responsable de traitement (art. 6.1.f RGPD) à répondre aux sollicitations, ainsi que sur votre consentement (art. 6.1.a RGPD) manifesté par l'envoi du formulaire.
IMPORTANT : Aucune donnée de santé n'est collectée via ce site web.
Les informations relatives à votre santé, votre suivi thérapeutique ou votre situation personnelle sont échangées exclusivement de vive voix, en cabinet, et sont protégées par le secret professionnel strict auquel est tenu tout psychothérapeute.
3. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la finalité du traitement :
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Demandes de contact sans suite (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
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Coordonnées des clients (patients) : Les données de contact (nom, email, téléphone) sont conservées pendant toute la durée de la relation thérapeutique, puis archivées pendant 5 ans à compter de la fin de la prise en charge (délai de prescription civile de droit commun, art. 2224 du Code civil).
Note : Les dossiers cliniques et notes de séance sont conservés séparément, hors de ce site internet et de manière sécurisée, pendant une durée de 20 ans conformément aux recommandations déontologiques de la profession.
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles.
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Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
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Elles ne sont transmises à aucun partenaire.
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Le seul tiers pouvant avoir un accès technique est l'hébergeur de notre site internet ([Nom hébergeur], situé à [Adresse hébergeur]), dans le cadre strict de la maintenance et de l'hébergement sécurisé du site.
5. Transferts hors Union Européenne
Aucun transfert de vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne n'est réalisé.
Toutes les données collectées via ce site sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l'UE. Si notre prestataire d'hébergement devait transférer des données hors UE, nous nous assurerions que des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne) soient mises en place conformément aux articles 46 et suivants du RGPD.
6. Sécurité des données
Le cabinet Sohamé met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction :
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Utilisation du protocole sécurisé HTTPS/TLS pour chiffrer les échanges entre votre navigateur et le site.
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Accès aux données strictement restreint au responsable de traitement via une authentification forte.
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Sauvegardes régulières et sécurisées.
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Suppression sécurisée et définitive des données une fois la durée de conservation expirée.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD, articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès (art. 15)
Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en demander une copie.
Droit de rectification (art. 16)
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement (art. 17)
Aussi appelé "droit à l'oubli", vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation (art. 18)
Vous pouvez demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données dans certains cas prévus par la loi.
Droit à la portabilité (art. 20)
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transmettre ailleurs.
Droit d'opposition (art. 21)
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit de retrait du consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement (ex: formulaire de contact), vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par simple email à [email@sohame.fr], ou par courrier postal, en justifiant de votre identité si nécessaire.
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande (article 12 du RGPD).
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr ou par courrier au 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.
8. Cookies
Le site internet du cabinet Sohamé est un site vitrine.
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Il utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (gestion de session, sécurité).
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Conformément à la délibération de la CNIL n°2020-091 du 17 septembre 2020, ces cookies sont exemptés du recueil de consentement car ils sont indispensables à la fourniture du service.
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Aucun cookie publicitaire, analytique ou de tracking tiers (type Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n'est déposé sur votre terminal lors de votre navigation sur ce site.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour assurer sa conformité avec les évolutions législatives et réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête du présent document. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
10. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📧 Par email : sohame.lyon@gmail.com
📮 Par courrier : 97 avenues Jules Jusserand, 69003 Lyon